Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Vistilos (“Vistilos”, “noi”, “ci”) raccoglie e tratta i dati personali quando l’utente utilizza il nostro sito web (vistilos.com), si iscrive a corsi o programmi, prenota sessioni di coaching o consulenze, acquista o scarica prodotti digitali, oppure ci contatta. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati, ivi compreso il Decreto Legislativo n. 196/2003 (il Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal decreto legislativo n. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati descritto nel presente documento è Vistilos, gestore del sito vistilos.com, con sede a Milano, Italia. È possibile contattarci in merito alla protezione dei dati all’indirizzo info@vistilos.com. Vistilos non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, in quanto non è tenuta a farlo; le richieste relative ai dati degli utenti vengono gestite direttamente tramite l’indirizzo di contatto sopra indicato.
2. Dati di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei tuoi dati, invia un’e-mail all’indirizzo info@vistilos.com oppure scrivici al nostro indirizzo commerciale a Milano, Italia (disponibile su richiesta e riportato sulle fatture).
3. Dati personali che raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi:
Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo e-mail ed eventuali informazioni incluse nei messaggi che ci invii.
Dati relativi all’account: credenziali di accesso e impostazioni dell’account, qualora l’utente crei un account.
Dati relativi ai corsi e alle iscrizioni: i corsi e i programmi a cui l’utente si iscrive, i suoi progressi e gli eventuali esercizi o appunti che sceglie di inviarci.
Dati relativi al coaching e alle consulenze: dettagli sulla programmazione, appunti delle sessioni e informazioni condivise dall’utente durante le sessioni relative ai suoi obiettivi.
Dati relativi agli acquisti e alle transazioni: articoli acquistati, prezzi, fatture e dettagli di fatturazione. I dati relativi alle carte di credito e ai pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e dati basati sui cookie (per ulteriori dettagli, consultare la sezione Informazioni sui cookie).
4. Dati relativi alle iscrizioni ai corsi
Quando ti iscrivi a un corso o a un programma, trattiamo i tuoi dati identificativi, di contatto, relativi al tuo account e alle transazioni per consentirti l’accesso, monitorare i tuoi progressi, ove applicabile, fornirti assistenza ed emettere fatture.
5. Dati relativi al coaching e alla consulenza
Quando prenoti una sessione di coaching o una consulenza, trattiamo i dati relativi alla programmazione degli appuntamenti e, con il tuo coinvolgimento, gli appunti relativi al tuo percorso di crescita. Conserviamo gli appunti delle sessioni solo nella misura necessaria a fornirti un servizio continuativo e ad adempiere agli obblighi di legge.
6. Informazioni relative agli acquisti e alle transazioni
Gli acquisti e i download generano registrazioni delle transazioni (articoli, importi, date, fatture). Conserviamo tali dati per adempiere al contratto, fornire assistenza e rispettare gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.
7. Basi giuridiche del trattamento
Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 del GDPR:
Esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b)): per fornire corsi, programmi, coaching, consulenze e prodotti digitali da voi acquistati, nonché per fornire assistenza.
Obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c)): per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori previsti dalla normativa italiana.
Consenso (art. 6, comma 1, lettera a)): per i cookie non essenziali e per le e-mail di marketing, laddove sia richiesto il consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)): per garantire la sicurezza e migliorare il nostro sito web, prevenire frodi e abusi e rispondere alle richieste di informazioni, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà.
8. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie necessari vengono utilizzati sulla base del nostro legittimo interesse alla gestione del sito; i cookie relativi alle preferenze, alle statistiche e al marketing vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, che può essere prestato o negato tramite il nostro banner sui cookie e modificato in qualsiasi momento. Tutti i dettagli sono riportati nella sezione “Informazioni sui cookie” qui di seguito.
9. Analisi dei dati del sito web
Possiamo utilizzare strumenti di analisi per comprendere come viene utilizzato il sito web e per migliorarlo. Laddove tali strumenti si avvalgano di cookie non essenziali o tecnologie simili, li utilizziamo solo previo consenso dell’utente. Ove possibile, configuriamo gli strumenti di analisi in modo da ridurre al minimo i dati raccolti.
10. Comunicazioni di marketing
Inviamo e-mail di marketing solo se hai dato il tuo consenso o nei casi in cui ciò sia altrimenti consentito dalla legge (ad esempio, ai clienti esistenti in merito a servizi simili, fatto salvo il tuo diritto di opposizione). Ogni e-mail di marketing include un link per annullare l’iscrizione e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento annullando l’iscrizione o inviando un’e-mail all’indirizzo info@vistilos.com.
11. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte:
Dati relativi all’account e ai corsi: per tutta la durata del tuo account e per un periodo ragionevole successivo.
Appunti relativi al coaching e alle consulenze: per tutta la durata del rapporto di coaching e per un periodo limitato successivo.
Dati relativi alle transazioni e alla fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana (generalmente fino a 10 anni).
Documentazione relativa al consenso al marketing: fino alla revoca del consenso, più un breve periodo per dimostrare la conformità.
Dati dei cookie: per i periodi di conservazione indicati nella sezione “Informativa sui cookie”.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
12. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo esclusivamente con:
fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (vedi sotto);
consulenti professionali (ad esempio, commercialisti), ove necessario;
autorità pubbliche, ove previsto dalla legge.
13. Fornitori di servizi e responsabili del trattamento
Per lo svolgimento delle nostre attività ci avvaliamo di fornitori di fiducia, ad esempio per i servizi di hosting, posta elettronica, elaborazione dei pagamenti, erogazione di corsi e contenuti, gestione degli appuntamenti e analisi dei dati. Tali fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e sono vincolati da contratti che li obbligano a trattare i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e a proteggerli in modo adeguato.
14. Trasferimenti internazionali di dati
Qualora un fornitore tratti i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiamo misure di salvaguardia adeguate ai sensi del Capitolo V del GDPR — quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo, con misure aggiuntive ove necessario. È possibile richiedere ulteriori informazioni su tali misure di salvaguardia all’indirizzo info@vistilos.com.
15. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio, tra cui controlli di accesso, crittografia durante il trasferimento e accesso limitato in base al principio della “necessità di sapere”. Nessun sistema è completamente sicuro, ma ci impegniamo a mantenere bassi i rischi e a rispondere tempestivamente a qualsiasi incidente.
16. I tuoi diritti in qualità di interessato
Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:
accedere ai propri dati personali;
rettificare dati inesatti o incompleti;
cancellare i propri dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile;
limitare il trattamento in determinate circostanze;
ottenere la portabilità dei dati, ove applicabile;
opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o al marketing diretto;
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un’e-mail all’indirizzo info@vistilos.com. Risponderemo entro un mese, prorogabile di altri due mesi in caso di richieste complesse, e ti comunicheremo se si applica tale proroga.
17. Privacy dei bambini e dei minori
I nostri servizi sono rivolti agli adulti. Qualora un minore desideri utilizzare i nostri servizi, ciò deve avvenire con il coinvolgimento e il consenso di un genitore o di un tutore legale, in conformità con la normativa italiana (che fissa a 14 anni l’età minima per il consenso valido di un minore ai servizi della società dell’informazione). Non raccogliamo consapevolmente dati da minori senza il consenso appropriato. Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza il consenso adeguato, contattaci e provvederemo ad adottare le misure del caso.
18. Processi decisionali automatizzati
Non utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o di pari rilevanza nei tuoi confronti, né effettuiamo alcuna forma di profilazione di questo tipo.
19. Aggiornamenti alle politiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi o alla normativa vigente. Pubblicheremo qui la versione aggiornata con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata e, qualora le modifiche fossero significative, adotteremo misure ragionevoli per informarvi.
20. Procedura di reclamo
In caso di dubbi, ti preghiamo di contattarci innanzitutto all’indirizzo info@vistilos.com: faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo italiana:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Centralino: (+39) 06 69677 1
Posta elettronica certificata (PEC): protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
Puoi presentare un reclamo al Garante se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, oltre a qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario.